Hub de Apoio Bolt. O espaço da Bolt dedicado ao atendimento de motoristas e frotas TVDE, inaugurou, sabias? Espaço dedicado aos motoristas e gestores de frotas parceiras pretende prestar um apoio mais próximo para o seu dia-a-dia.
A Bolt, conhecida app de mobilidade, tem um hub em Lisboa para ajudar parceiros TVDE. Com uma localização central no coração da capital portuguesa, perto das Amoreiras. Sendo assim, este canal mais próximo e pessoal procura ser uma extensão do Centro de Apoio da operadora, disponível na aplicação, estreitando também a relação entre as várias partes.
Hub de Apoio Bolt
O espaço da Bolt dedicado ao atendimento de motoristas e frotas TVDE está integrado num workspace partilhado e foi criado tendo em conta o feedback expresso e regular dos próprios motoristas e gestores de frota. Além deste espaço, onde os parceiros se podem dirigir com uma simples marcação. Além disso a Bolt também disponibiliza dois dias por semana apoio por videochamada para responder às necessidades dos parceiros em todo o território nacional.
Adicionalmente, para estreitar ainda mais relações com a comunidade, a Bolt criou um grupo no Facebook com motoristas. Lá são feitas conferências mensais com os responsáveis da área de operações TVDE da plataforma.
A Bolt começou a operar em Portugal em 2018. Atualmente, o seu serviço TVDE já cobre virtualmente todo o território nacional. No que toca à micromobilidade – trotinetes e bicicletas elétricas – já está presente em 16 cidades ao nível nacional. Outros produtos incluem ainda a Bolt Food, atualmente presente nas Grandes Lisboa e Porto, Braga e Coimbra, e a Bolt Market. Um serviço de entrega de mercearias em 15 minutos.
Em suma, a Bolt reafirma seu compromisso em fornecer um suporte abrangente e acessível aos seus parceiros. Fortalece as relações com a comunidade e buscando constantemente maneiras de melhorar a experiência de todos os envolvidos no seu ecossistema de mobilidade. Compartilhe!
